سیستم اتفاقات برق 121
سیستم اتفاقات برق 121
در شبكه هاي انتقال و فوق توزيع استفاده از تجهيزات حفاظتي مناسب و مانيتورينگ اين تجهيزات از قبل مرسوم مي باشد اما در شبكه هاي فشار متوسط و مخصوصأ فشار ضعيف اين امكانات نبوده است. از اينرو عمده اطلاعات مراكز حوادث و اتفاقات براي آگاهي از حوادث و خاموشي هاي شبكه فشار ضعيف بر اساس تماس هاي مشتركين مي باشد لذا اين شركت در جهت افزايش كارآيي و تسريع در امر خاموشي ها و در راستاي تحقق آرمان صنعت برق كه همانا ارتقاي رضايت همگان، توسعه مشاركت عمومي و تأمين برق مطمئن و اقتصادي مي باشد، اقدام به راه اندازي سامانه فوريتهاي برق (121) نموده است.
این سیستم به منظور ثبت اطلاعات مربوط به اتفاقات و خاموشی های خواسته و یا ناخواسته ی شبکه های توزیع برق به صورت متمرکز،طراحی و از طریق ارتباط با واحدهای عملیات و اتفاقات برق،پس از رفع خاموشی،نتایج در سیستم ثبت و به صورت روزانه و online گزارشات مربوط را در اختیار مدیران ارشد قرار میدهد.
- دریافت و ثبت اطلاعات اولیه تماس مشترکین و تکمیل بانک اطلاعاتی موجود
- مانیتورینگ حوادث و تلاش جهت افزایش پاسخگویی به مشترکین
- پیگیری رفع خاموشی ها در جهت کاهش زمان و میزان انرژی توزیع نشده حاصل از خاموشی
- امکان شناسایی نقاط معضل دار و بحرانی شبکه به استناد گزارشات نرم افزار ثبت حوادث
- حفاظت و پشتیبانی پایگاه داده بدون دخالت کاربر.
- جامعیت و تمامیت پایگاه داده.
- امکان ثبت و ردیابی تغییرات پایگاه داده در مورد داده ها.
- تبعیت از معماری خادم/مخدوم (client/server).
مديريت وثبت حوادث خاموشي هاي شبكه توزيع انرژي برق
مهمترین هدف مرکز فوریتهای برق (۱۲۱) رضایت مندی مشترکین ، کاهش زمان خاموشی ها ، جمع آوری و یکپارچه سازی اطلاعات مربوط به حوادث و اتفاقات شبکه و ارائه گزارش های مدیریتی در این خصوص می باشد ، که در نهایت منجر به تصمیم سازی و ارائه راهکارهای مدیریتی در جهت توزیع مناسب امکانات در راستای بالا بردن کیفیت خدمات می گردد.
- < ثبت خاموشي مطابق آخرين ویرایش دستورالمل ثبت خاموشي/li>
- <دريافت اطلاعات تماس گيرنده از مركز تماس هنگام برقراري تماس/li>
- <نمایش سوابق گزارشات مشترک/li>
- <ثبت سوابق و عملیات انجام گرفته روی خاموشی ها/li>
- <امكان ساخت و توليد انواع گزارشات به صورت جدول و نمودار توسط كاربر (مشتركين، حوادث، تجهيزات، شبكه و ….)/li>
- امکان ثبت و نگهداری اطلاعات مربوط به اتفاقات و خاموشی ها از طریق تماس تلفنی مشترکین تلفن 121 در سرتاسر شرکت.
- ارسال درخواست های مشترکین به صورت online و خودکار به بخش ها و امورهای مربوط به منظور رفع خاموشی ها.
- امکان ثبت نتایج کار با قید میزان مواد و مصالح به کار رفته به صورت متمرکز.
- ضبط مکا لمات مربوط به هر مورد و امکان بازیابی صدا.
- تهیه گزارشات کامل و تحت web به منظور رویت و چاپ کل وقایع هر شهر یا محدوده کل شرکت (چند شهر)به صورت متمرکز.
- امکان برنامه ریزی برای اعزام گروه های کمکی به نواحی،در زمان ایجاد بحران.
- شفافیت تمرکز اطلاعات مربوط به اتفاقات و خاموشی های نواحی.
- اجرای کلیه قوانین و مقررات و محاسبات تایید شده توسط شرکت توانیر و تهیه گزارشات استاندارد مربوط.
نمایی از سیستم اتفاقات برق 121
